武汉留言板：武汉市蔡甸区大集街道天鹅湖社区西海岸小区各栋电梯经常故障不断，电梯内按键失灵、有的楼层无法按键，电梯门经常性开关失灵，维修后过不了一两天，问题依旧存在。1 2 3 6 7 8 9几栋楼原来属烂尾楼，中恒物业接手物业。现中恒物业至电梯安全问题不顾，马虎应付小区业主，导致业主不敢乘电梯回家。
小区业主希望回家乘电梯不用提心吊胆。
官方回复：尊敬的白先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映武汉市蔡甸区大集街道天鹅湖社区朗诗西海岸小区6栋电梯有故障的问题。经查，该电梯处于检验有效期内。电梯日常维保记录齐全，您反映的电梯按键失灵、轿厢门开关不畅的故障均已记录并已于当天得到处置，检查人员与维保人员和物业工作人员试乘电梯，电梯正常运行。工作人员已要求电梯使用管理单位就电梯安全事宜，加强与业主的沟通，及时通报电梯安全情况，迅速处置电梯运行问题，保障电梯使用者的安全、便捷。2024年8月16日工作人员通过电话69166315向您反馈办理情况，感谢您对我们工作的支持与信任，我们将加大电梯安全监管力度。（经办单位：蔡甸区市场监督管理局大集市场监督管理所）
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