青山图书馆夜间值班人员驱赶读书市民

武汉留言板：2024年8月11日晚9点半，我进入青山图书馆一楼24h图书馆学习，进门时就发现值班人员在大声观看手机视频，我礼貌提示后仍然没有减少声音，于是我便关闭玻璃门来隔绝噪音，没过一会值班人员发现玻璃门被关闭就进来询问谁关的玻璃门，并且还说如果我们不是看图书馆的书就请尽快离馆，一切均有图书馆监控可以查证。我想请问领导:夜间值班人员工作期间玩手机看视频并且打扰到学习人员是否合理，并且以不看图书馆的书为由就要驱赶出图书馆是否合理。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回告如下：经查，该保安是物业公司刚从商场调入我馆的保安，对此，我馆的处理意见是：一是在职工大会上对当班工作人员进行批评教育，其他工作人员要引以为戒，要文明礼貌待人，态度和善，当班期间不允许手机声音外放；二是我馆将继续加强工作人员的业务培训和服务态度方面的教育，进一步提高图书馆整体服务水平和质量。2024年8月16日17时09分，8月19日14时39分，15是58分，我局工作人员通过电话（68860515）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。祝您愉快！【经办单位：青山区文旅局】