鞋子磨脚商家不给退不解决

便民作者：武汉通日期：2024-8-21点击：22

留言板：周四中午在江夏永旺思加图买了一双拖鞋当时我们还没决定要不要买店员已经把我们自己的鞋包起来了这个时候我们就付款了两双拖鞋一共一千六百多块钱穿了不到100米脚磨破了回来就没穿过跟店员沟通退货遭拒麻烦帮忙处理一下淘宝也有十五天无理由退换货啊我这八百多买的鞋穿了不到一百米脚磨破成这样为啥不给退呢

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映购买鞋子有质量问题要求退货的问题。经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，工作人员到江夏永旺思加图调解，经调解，在不影响二次销售的情况下，才可以进行售后服务。8月9日10时54分，大桥所工作人员通过电话81940620向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所

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