武汉留言板：我是楚世家（硚口区）的业主，2019年元月领到房产证，但因种种原因迄今未能入住，房屋属于闲置状态。至2023年，每年的物业费我们都全额缴纳。但令人疑惑的是，楚世家物业公司从未向业主通报其每年的经济状况及盈利情况，没有向我有任何返利或分红的情况。请问这么做，物业公司合理吗？我们有要求物业公司账目公开和物业费打折的权利吗？
官方回复：尊敬的彭先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映楚世家物业账目不公开物业费不打折的问题，经了解，物业公司的物业服务报告及公共收益均已在小区公示栏张贴。同时，2019年1月1日空置房打折的规定已取消，物业费问题您可与物业公司协商处理。针对此问题，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员督促物业公司做好与您的解释沟通工作并做好此处的卫生工作。7月31日10：10分，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85827648向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）
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