青山海伦国际电梯损坏无人修理、通风差影响居民生活工作

武汉留言板：青山区海伦国际小区6栋1单元电梯，从7月21发现起截止今天7月25日，两部电梯陆续损坏无法正常使用并且无人修理；正值高温黄色预警天气，电梯换气扇通风效果差呼吸不畅闷热难耐，建议更换成冷气扇。以上多次反映物业仍不改正和处理，严重影响居民生活和工作，请相关部门责成处理，维护武汉的城市形象。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：区房管局核实，针对您建议电梯内的换气扇更换为冷气扇的问题，区房管局已要求物业综合考虑。区市场监督管理局核实，针对您反映的海伦国际6栋一单元电梯故障率较高的问题我局执法人员通过约谈物业及维保方并调取电梯故障记录，6栋一单元左边电梯于2024年7月13日10点11分出现卡死机故障已于当天恢复，7月20日维保人员发现左边电梯对重反绳子轮异响，为避免运行过程中噪声过大影响居民日常生活中间将该电梯停梯，等待采购配件消除异响后恢复，预计时间暂定为20天，维保人员于2024年7月22日对该电梯进行半月保并将具体情况记录，我局执法人员已要求物业将相关情况在业主群及小区公示栏进行告知做好解释工作，后期我所也将继续加强监管力度，督促物业和维保公司继续着重观察您反馈的问题。2024年8月1日11时27分区市场监督管理局工作人员通过电话86434105与您联系，告知办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]