请问一下卫生局或相关管理部门

留言板：如果患者在就医过程中，遇见医生医德问题，或者是一些例如：住院出现没有检查的项目，收费了，门诊插队情况，看结果需要再次挂号，医生因自身心情不好，提早离开诊室，还没到下班时间，好比才早上十一点，护士和医生说话恶语相向，吼、不耐烦、也不解释清楚病情，态度冷漠和冷酷，这种情况，一般患者不可能拿一个摄像机去看病取证啊，除了没有做的检查项目收费了，这种很明显的问题，有证据，那这种服务性的态度，帮忙熟悉患者插队，提前下班随便扯个理由，好比开会、住院部有事，医学院有事等等，这些情况我们就算去了各医院门诊住院的投诉中心，很多医院都说，拿出证据来，这种情况卫生局是不是像消费者协会、市场监管局一样，优先偏向患者呢？然后调查，往往很多时候遇见问题了，去医院反映都是不了了之，因为医院内部有相卫的情况，如何反映这些问题给有关部门呢？

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线/市民热线武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：关于您反应的医院服务态度等问题，由于您未说明具体医院，因此无法核实情况。根据属地化管理原则，会将您的相关投诉转给医院所在地的区卫健局调查核实。祝您生活愉快！