武汉地铁19号线、4号线虚拟换乘啥时候能落地

留言板：就这么简单的问题，研究来研究去，还要考虑什么方案，有那个必要，很难的事情吗？研究了大半年了还是没有音讯，无法理解，之前21号线新荣站也是无法换乘，现在都能打通了，怎么就武汉站不行了，

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映票制票价的问题，我公司高度重视。经核实，受限于高铁武汉站建筑布局，武汉地铁4号线武汉火车站、5号线武汉站东广场、19号线武汉站西广场为相互独立的车站，现阶段暂不支持换乘功能。目前已实现4号线武汉火车站、5号线武汉站东广场站、19号线武汉站西广场站共3个站点关联为换乘站进行票价计算，进一步增强票价计算的人性化程度。即在这三个不同站点之间乘车被视为同一换乘站进行票价计算。同时在三站中任意站购买的单程票可以在三站中任意站进站，方便乘客快速使用。2024年8月1日16时00分、8月2日15时45分、8月5日9时56分，我公司工作人员多次通过电话83749935联系您，均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！