4号线地铁十里铺站A进口安检问题

留言板：7.30号晚上5点40分左右，4号线十里铺地铁A进站口的手持安检仪器工作人员，是经过专业培训吗？态度不耐烦说话冲。手上提着装着饭盒和太阳伞的袋子，挎着小包打开了主动给安检人员扫，该工作人员问我袋子这么大个包要过安检，我请问呢，一个小挎包我主动打开看了，一个袋子只装个饭盒和一把太阳伞这么明显你是看不到吗？装个饭盒和太阳伞的袋子能有多大？给你主动扫了也不满意，给你主动看了也不满意，你哪来的这么大脾气？我最后说是饭盒和太阳伞，该工作人员又语气很冲的说了句那你主动说啊？真的被无语到了，你手上的仪器是摆设吗？你的眼睛是瞎的吗？你的手是残的吗？我不让你扫了吗？我不让你看了吗？我不让你翻了吗？乘客主动配合安检还得被几次三番刁难，第一次遇到素质这么差的工作人员，希望贵单位好好培训一下员工的素质，有话就好好讲，别搁这儿几次三番阴阳怪气语气冲，没人欠你的

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。给您造成的不便，敬请谅解。针对您反映车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司将加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，进一步提高服务质量。2024年7月31日10:10，7月31日16:00，8月1日9:10工作人员通过电话83749852与您联系均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！