商家跑路了，会员卡没用完怎么办

便民作者：武汉通日期：2024-8-15点击：44

留言板：南湖名都b区餐饮店爷爷的土钵菜，充值余额未用完，店铺关门了，今年店铺关门，还有大几百余额，商家联系不上，这个情况怎么办？

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映充值会员消费纠纷问题。经洪山区市场监督管理局洪山市场监督管理所工作人员核实，该店于2022年12月6日已注销，关于退费的情况，建议您保留相关证据材料，通过司法途径进行维权。2024年8月1日15时10分，洪山区市场监督管理局洪山市场监督管理所工作人员通过电话87609817向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山市场监督管理所】

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