新华家园悦景居电梯故障频发

武汉留言板：新华家园现有居民2700户，涉及居民近万人，近年小区电梯故障频发，物业在电梯维保等问题上存在严重问题。在 6月15号晚发生业主在乘坐电梯时从14楼下坠至3楼方才停止。新华家园电梯紧急下坠不是单个事件，以前就多次发生，小区业主也多方投诉，但是没有得到任何改进及解决，此次事件不是天灾，而是人祸。事件发生后，业主要求对小区电梯进行全面检查消除隐患，但没有任何进展。7 月 12 日，新华家园悦景居 7 栋 1 单元电梯再次无故多次断电重启，物业维保人员检查后说是主板问题，要等配件，电梯要停几天。这么热的天气必须爬楼，对业主出行造成巨大障碍，老人出门成了大难题，要是爬楼时中暑了谁来承担责任？！诉求:要求物业公司以最快速度维修电梯，保障居民出行安全。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/2f5BBSPFyK

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映新华家园7栋1单元电梯的问题。江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心经了解，电梯已维修，目前正常运转。江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心督促物业公司遇到电梯停运，及时维修，保障电梯正常运转。并与业主做好解释工作。7月31日14：36分江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心中心工作人员通过电话85723186与您联系，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）