武汉伟诚量子贴膜店施工导致后档玻璃加热功能失效，拒绝赔偿。

留言板：尊敬的留言板领导，本人于6.16在武汉伟诚量子膜连锁店购买3200元的太阳膜，购买之前多次确认去除旧膜会不会影响汽车后档加热丝损坏,得到的承诺是可能损坏油漆不会损坏加热丝，去除过程中发现有加热丝脱落,联系店长查看答复说是油漆脱落不影响使用，待贴膜15天后下雨天可以测试加热功能是否完好。于6.27日测试发现加热功能失效，于门店沟通处理开始答应更换玻璃，不接受4S店更换。现在是什么赔偿也不接受了，遂向留言板投诉申请帮助处理售后事宜。十分感谢。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是“汽车贴膜”的问题。经江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所工作人员调查，被诉方称前期已与您协商多次，双方就解决方案始终未能达成共识，现被诉方拒绝工作人员的调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项，工作人员决定终止调解。已告知您相关维权途径。7月4日，工作人员通过电话81302028向您反馈情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所】