武汉留言板：2023年8月26收到位于武汉市江汉路顶绣国际3楼的欧派短信邀约称与金地国际城合作进行房屋设计装饰，前往该装饰公司并签订了全屋定制合同，期间曾询问该店设计人选房屋都未曾收房（黄金口金地国际城合同是2024面8月31日收房）你们怎么能进去量房了，该工作人员表示他们自己有办法进去量房，并且他们宣传的是和金地国际城合作，想着既然合作应该有办法量房，家里有两个小孩，提前订购全屋定制，提前做好衣柜可以提前挥发甲醛，并签订了合同预付1万5千元的预付款，签订合同之后发现他们合同盖章并非欧派，而是武汉市尚邦装饰有限公司，当时询问该工作人员我们是找欧派的，怎么合同上面不是欧派而是武汉尚邦装饰有限公司，该工作人员回答就是欧派，从2023年8月26号到今天2024年8月4号位置该装饰公司未曾量房和出设计效果图，其他全屋定制公司别人于2024年1月都成功量到房屋尺寸和出效果设计图，房屋在这个月底即将收房，而我签的该装饰公司依然未量房未出设计图耽误我很长时间，并且查看合同里面有一条非无可抗拒因素，退款要扣20%这一条工作人员隐瞒并未告知我们，并且我致电欧派总部，欧派总部表示该装饰公司只是装修公司只是欧派的经销商并非欧派直营门店，且告知欧派总部这个事情，欧派总部表示会协调跟进后该门店联系几次表示会向上协商沟通，截止2024年8月1号为止到现在门店无人回复处理无人给我结果。现在我的诉求是要求该装饰公司全额退回我交的1万5预付款，他们并没有量房没有出效果图没有付出劳动，耽误我一年的时间，并合同霸王条款扣20%这一点隐瞒不告知，麻烦工作人员调查处理，退回我的辛苦钱。
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