要求奥迪恒信奥龙南湖4s店赔偿车主损失

留言板：车主2021年5月8日提车，后购买套餐在武汉恒信奥龙南湖店维保。2023年11月车主报张紧轮故障异响，要求维修更换，检查人员说没有问题。2024年7月（过质保一个多月）车主洗车时检查发现，张紧轮有摩擦皮带有裂纹、冷却液油壶破损、空调按键损坏。4s店在过往的维保过程中没有尽到维保检查职责、发现问题、在质保期内免费维修更换、造成并导致车主损失。且张紧轮问题是奥迪q5L共性问题，多次协商投诉拒绝维修。请政府部门协调处理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您反映武汉恒信奥龙汽车销售服务有限公司车辆修理的问题。经查，您的车辆已过保，洪山区市场监督管理局狮子山市场监督管理所工作人员建议您与4S店协商维修方案，并督促4S店积极妥善处理此事。2024年8月8日15时21分，狮子山市场监督管理所工作人员用电话87755176与您联系，向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局狮子山市场监督管理所】