投诉房管局不作为，不处理业主问题

武汉留言板：位于蔡甸街城南明珠的房屋漏水，于2022年由小区物业向房管局申请动用维修基金维修，此申请流程之，绕、推、拖、慢，致房屋受损严重。后于2024年表示维修基金流程通过，由房管局招商聘请相关工程队维修，该工程队2024年5月13日进场维修，期间该工程队危险施工、敷衍施工、随意停工，不听业主诉求，至今未维修完毕。业主向物业、社区反映均无果。
现要求房管局更换此施工房，且要求相关单位核查：房管局监管不严，核查不严，是如何让此资质不足豆腐渣施工方获得该工程。

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官方回复：尊敬的熊女士您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：社区工作人员及时与您联系，城南明珠申请维修基金的项目是处理外立面漏水点，不是维修整个外墙。前期施工方进场已对所上报的漏水点进行了第一步处置，经过近期的雨季观察后，现施工方再一次进场对发现的漏水点位进行处理。针对您要求房管局更换施工方的问题，社区建议您到房管物业科进行更细致的了解。2024年8月2日，我区蔡甸街道通过电话18186087076向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，更好的服务居民群众。 [经办单位：蔡甸区蔡甸街道五层社区】