房屋空调机位渗水漏水，物业不管

武汉留言板：保利华都2期小区，房间窗户上方是空调机位，最近教育下雨，雨水漏进家里。物业以房子已过质保期为由，不予处理，请问房屋外部漏水进家里，责任到底在哪方，由哪方负责维修？

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映保利华都外墙渗水到您家的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，保利华都二期于2011年交付，根据《建设工程质量管理条例》第四十条的相关规定，该问题目前已过质保期，该小区已成立业委会，应由业委会征集业主意见依法依规使用维修资金进行维修，您可向小区业委会反映此事，我区规划局要求物业企业积极配合小区业委会后续工作并严格按照《物业服务合同》履行自身义务，为小区业主提供质价相等的服务。7月17日，我区规划局通过电话027-63496915向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)