武汉留言板：平安御苑小区靠近汤逊湖，晚上出门蚊子巨多，物业每年收这么贵的物业费，不愿意满足业主诉求，几十块钱的灭蚊灯都不愿意安装，问就是没钱，摆烂。还有开侧门的诉求，年初都答应要安装，还贴了公告，这都七月份了，还是没开，问就是没钱，摆烂。其他的包括绿化维护之类的就更别说了。我们业主每年交这么贵的物业费和停车费，连基本的服务都享受不到，希望领导们能督促物业，给业主提供一个更良好的环境。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映增设灭蚊灯的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，物业企业已在小区内部分区域安装灭蚊灯。关于您反映小区开侧门的问题，经了解，根据《武汉市物业管理条例》第二十五条相关规定，物业企业已将小区开侧门的诉求报至业委会，由业委会征集业主意见后组织实施。关于您反映物业服务的问题，我区规划局于7月8日约谈该物业企业，要求其严格按照《物业服务合同》履行自身义务，提升服务质量，为您创造美好舒适的生活环境。7月17日，我区规划局通过电话027-63490385向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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