咨询武汉地铁虚拟换乘问题

留言板：去年12月地铁集团答复关于虚拟换乘问题的咨询时，表示正积极研究。想请问半年过去了现在情况如何？是否仍在研究阶段毫无进展？

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官方回复：尊敬的赵女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映的票价票制问题，我公司高度重视，经核实，受限于高铁武汉站建筑布局，武汉地铁4号线武汉火车站、5号线武汉站东广场、19号线武汉站西广场为相互独立的车站，现阶段暂不支持换乘功能。目前已实现4号线武汉火车站、5号线武汉站东广场站、19号线武汉站西广场站共3个站点关联为换乘站进行票价计算，进一步增强票价计算的人性化程度。即在这三个不同站点之间乘车被视为同一换乘站进行票价计算。同时在三站中任意站购买的单程票可以在三站中任意站进站，方便乘客快速使用。2024年7月16日11时23分、7月17日10时32分、7月17日11时39分工作人员多次通过电话联系您，均无法接通。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！