中化金茂物业收钱不作为

武汉留言板：我是居住在江夏金茂华发国际社区的业务，所买的商品房于2023年12月31日交付，交付当天被物业强制要求收取一年物业费，否则不允许收房，截止2024年6月一直未入住，在这期间因为装修事宜去过小区几次，物业服务过差，具体如下：
1.物业管家频繁更换，处理事情效率低
2.反馈小区问题时敷衍回复甚至不回复，见附件图片，6月16日反馈的问题，未任何回复；
3.夏天虫子多，但物业杀虫敷衍，无任何效果，反馈管家时回复进行杀虫的图片，现小区居住率低，严重怀疑物业该照片属于摆拍欺骗业主而为；
此物业公司收取3.19的物业费，工作成果完全不达标，收房时而且强制收取物业费，而且收费之后服务标准完全不达标，实属此诈骗；

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心工作人员已要求物业公司组织管家培训，加强对业主的服务意识，同时增加消杀蚊虫的次数。物业公司是按照前期物业服务合同向您收取物业服务，我们已要求物业公司不得以业主未缴纳物业费为由不给业主办理收房手续，物业公司已执行。关于收费之后服务标准完全不达标，建议您提供证据给我们，我们将对其下达整改通知书，逾期不整改将扣除其信用信息分。7月8日，江夏区住房和城市更新局物业管理发展中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您电话关机。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】