鹏湖湾窗户封闭问题，物业费收费不合理

武汉留言板：1：窗户封死，异味长时间不能散，影响通风（存在（存在严重不合理，设计存在缺陷，导致走道有大量甲醛无非排除，望相关部分及时解决） 2：地下车库，长达几个月刺鼻的味道（具体不知道什么味道，容易让人反胃） 3：地下车库黑暗无关，阴暗潮湿（灯光少，路标少，容易发生车祸） 4：楼道没有监控（监控只有电梯和一楼有）安全性极低，业主生命财产安全得不到任何保障（望相关部分及时解决） 5：物业费和服务标准完全核对不上，1期2期3期物业费与四期物业费相差1块多钱，同样的小区，同样的物业，为什么收费有这么大的差距？ 服务也没有得到很好的提升？根据《湖北省定价目录》、《武汉市物业管理条例》及《省发改委关于明确武汉市六个远城区定价权限的通知》 （鄂发改价调［2021］97号）文件精神，新建住宅前期物业服务收费标准参照《武汉市住宅物业服务等级标准》。现物业费存在严重不合理，现物业费2.38/平

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：关于您反映的物业服务问题，经江夏区住房和城市更新局物业发展中心核实，1、关于地下车库异味的问题，我们已要求物业公司加大地下车库巡查力度，及时清扫。2、关于地下车库暗的问题，我们已要求物业公司将您反馈的灯光问题上报至开发商处理。3、关于监控问题，该小区前期规划设计监控设备未全覆盖，现我们已要求物业公司上报至业委会安装监控设备。 关于前期物业收费及相关物业政策解读问题，经江夏区发展和改革局核实， 关于前期物业收费及相关物业政策解读 一、前期物业服务收费执行政府指导价。指的是房屋建设开发方通过招标、聘请第三方物业服务机构，并与之签订委托服务合同，在此阶段中，物业服务收费标准执行政府指导价。 二、符合下列条件之一的，依法成立业主大会的住宅区，其物业服务收费不作为前期物业实行政府指导价格管理。 1.交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十分的； 2.交付的房屋套数达到总套数的百分之五十的； 3.自首位业主入住之日起满两年且已入住户数比例达到百分之二十的。 三、前期物业服务合同生效之日起至房屋交付业主之日的物业费用，由建设单位承担；房屋交付之后的物业服务费，由业主承担。 四、成立了业主大会，组建了业委会的普通住宅小区，物业管理费属于市场调节价，由业委会代表业主和小区物业服务主体签定服务合同。此阶段的物业服务费标准由双方协商确定，按照市场调节价管理。五、未成立业主大会的小区，应依托街道、社区 、住建等单位和组织，尽快成立，合理合法维护业主的权益。 六、其他事项请下载《武汉市物业管理条例》了解。 2024年7月11日，工作人员通过88390583向您反馈办理情况，感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区发展和改革局）