鹏湖湾4期物业费收费不合理

武汉留言板：1.窗户封死，设计不合理，存在严重缺陷，异味长时间不能散掉，影响通风，导致走道有大量甲醛法排出，望相关部门及时督促解决。2.地下车库，过了几个月仍有刺鼻味道，容易让,反胃，望相关部门及时督促解决。3.地下车库黑暗无光，阴暗潮湿，灯光少，路材少，容易发生车祸，望相关部门及时督促解决。4.楼道没有监控(监控只有电梯和一楼有)，安会性极低，业主生命财产安全得不到任何保障，望关部门及时督促解决。5.物业费和服务标准完全对不上，一期、二期、期物业费与四期物业费每平相差近1元，同样的人区，同样的物业，服务也没有区别，为什么收费有这么大的差距?根据《湖北省定价目录》、《武市物业管理条例》及《省发改委关于明确武汉市个远城区定价权限的通知》(鄂发改价调[2021]97号)文件精神，新建住前期物业服务收费标准参照《武汉市住宅物业服等级标准》，四期现物业费为2.38元/平，为五级费标准，但服务标准根本没达到五级，甚至连基本服务标准都未达到，比如经常被盗投诉建议无保障，收费极度不合理，望有关部督促整改。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：关于您反映的物业服务问题，经江夏区住房和城市更新局物业发展中心核实，1、关于地下车库异味的问题，我们已要求物业公司加大地下车库巡查力度，及时清扫。2、关于地下车库暗的问题，我们已要求物业公司将您反馈的灯光问题上报至开发商处理。3、关于监控问题，该小区前期规划设计监控设备未全覆盖，现我们已要求物业公司上报至业委会安装监控设备。 关于前期物业收费及相关物业政策解读 一、前期物业服务收费执行政府指导价。指的是房屋建设开发方通过招标、聘请第三方物业服务机构，并与之签订委托服务合同，在此阶段中，物业服务收费标准执行政府指导价。 二、符合下列条件之一的，依法成立业主大会的住宅区，其物业服务收费不作为前期物业实行政府指导价格管理。 1.交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十分的； 2.交付的房屋套数达到总套数的百分之五十的； 3.自首位业主入住之日起满两年且已入住户数比例达到百分之二十的。 三、前期物业服务合同生效之日起至房屋交付业主之日的物业费用，由建设单位承担；房屋交付之后的物业服务费，由业主承担。 四、成立了业主大会，组建了业委会的普通住宅小区，物业管理费属于市场调节价，由业委会代表业主和小区物业服务主体签定服务合同。此阶段的物业服务费标准由双方协商确定，按照市场调节价管理。五、未成立业主大会的小区，应依托街道、社区 、住建等单位和组织，尽快成立，合理合法维护业主的权益。 六、其他事项请下载《武汉市物业管理条例》了解。 2024年7月11日，工作人员通过88390583向您反馈办理情况，感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区发展和改革局）