蔡甸区三和名仕城小区部分保安素质差

武汉留言板：三和名仕城部分保安，素质低，捶打私家车。有没有保安证都是个问题，在小区门口辱骂车主。要求该物业辞退该保安，并且向车主赔礼道歉。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映物业企业服务态度的问题。经核实，您是三和名仕城小区附近的居民。2024年7月4日17：07分，我区住建局物业科工作人员与您电话沟通了解具体情况，您实际反映在小区大门口暂停放车辆取快递时，被该小区保安捶打您家车，要求该名保安赔礼道歉的问题。经物业企业项目负责人反馈，2024年6月26日16：05分，您车辆暂停放至小区大门外行人斑马线上，非机动车进出口。未避免出现安全隐患，物业企业上报社区后将该处放置雪糕桶，提醒在该处暂停放的车辆。因您车辆启动时将放置该处雪糕桶拖行，安保工作人员发现后，立即上前劝阻制止（见附图）。针对您反映的问题，我区住建局物业科督促该项目负责人，要求其本着提升服务水平“有则改之，无则加勉”的原则，对业主咨询、反映的问题耐心解答，对项目各部门工作人员定期开展岗位职责培训工作。7月4日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】