可以优化残障人士在地铁通勤便利性

留言板：晚上下班高峰期时间，遇上一个视力障碍的小哥，当时上地铁的时候有工作人员进行指引，但是在复兴路换乘的时候，这个小哥没有工作人员进行指引，后续有两个男生在他旁边，对其进行帮助。上车的时候，这位小哥还是得到了帮助，也看到了公共服务人性化的一面但是在换乘站的时候，工作人员没有及时或者并没有收到相关信息，导致这位小哥没有办法可以得到及时帮助，我在上海就看到上海地铁站对于这类事情，都是进行接力完成，希望以后这样的事情能够更加完善。

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官方回复：留言已申请撤诉