地铁积玉桥站出站扶梯拥堵严重

留言板：5号线地铁积玉桥站，AD口正下方，每次前往武汉站和红霞的地铁同时到站，大量的乘客同时下车，但是只有一个上行扶梯，造成大面积拥堵。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：为满足轨道交通线网乘客的出行需求，我公司根据线网客流情况，制定了各线路全天行车组织方案，列车到站时间点均为运行图设定，因城市轨道交通开行列次较大，车站存在上下行方向列车同时到达或相近时间到达的情况，给您带来不便敬请谅解。后续，我公司会加强现场客运组织工作，客流高峰时段安排工作人员加强现场客流引导，确保现场客运组织安全、有序。2024年7月23日16:53，我公司工作人员通过电话83749240向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！