武汉哪儿充App无法退款，客服电话人工服务无人接听。

留言板：由于哪儿充的充电价格上涨，本人不在需要用哪儿充app进行充电，今年5月份将账户的余额进行退款，app提示是15个工作日退款，至今已经一个多月了没有退款，客服电话人工客服无人接听，如果这款app无人管理就尽快下线。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是武汉环投哪儿充科技有限公司充值退费的问题。经江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所了解，您表示五月份就申请了退款，一直显示是冻结金额没有到账。江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所已将相关情况反馈至商家负责人督促尽快核实处理。7月24日10时48分，江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所通过电话82816692向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所】