武汉公交等车时间太长

留言板：本人于7\uD83C\uDE376日早上11点0几分钟在水果湖横路水果湖公交车站等552、709、810这三条线路的公交车，结果等了15分钟以上，这三条线路的车一个车都没有来！！！太不像话了，服务太差了，这么35度以上的大热天的，叫人等这么久都不来车，而且还是3条线路的车都一个都没有来，本人还看到一个老年人等的太久了实在是受不了了，都打出租车走了（碰巧一个下客了的空车的士开过来）

---

官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是6日11：25分，552路在往汉口方向的水果湖横路水果湖候车时间长的情况。经核实，552路当天出车16台，您反映的时间段计划车距为15-25分钟。根据您提供的信息，我们核实到6日10：30-11：30，回行水果湖横路水果湖站的到站情况为：2892-10：37、2259-10：52、2260-11：03、2257-11：29，最大间隔时间为26分钟，查询该时间段车辆，在起点站八一路广八路的发车情况为：2892-10：21、2259-10：36、2260-10：51、2257-11：16，最大间隔时间为25分钟，均在作业计划范围时间内。此作业计划是根据客流科学制定的。针对您反馈的现象，我们将在运营组织中抓好早晚高峰时段出车管理，同时合理安排平峰车距。建议您乘车前查询武汉公交APP或错峰出行。后期如遇乘客较多时，我司会根据客流动态，针对性适时调整运力，做到运力和运量相匹配，方便市民出行。2024年7月9日14时18分，我公司通过电话13037174810向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经了解，您反映的是6日709路中午11:00分左右在水果湖横路水果湖回行站候车时间长的情况。经核实，709路现21台车运营，高峰车距10-12分钟，平峰车距15-20分钟。您反映时段到站车辆为1619号11:07分、2729号11:31分，行车车距23分钟，回行首站发车时间为：1619号10:30分、2729号10:45分，车距15分钟，在计划范围内。因709路途径鲁磨路光谷广场、珞喻路科技会展中心、珞狮路北段车流量较大，车辆无法均衡准点到达各站点，导致您候车时间较长。针对此事，我司会根据客流动态，针对性适时调整运力，做到运力和运量相匹配，方便市民出行。2024年7月9日9时58分，我公司通过电话18062602110向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团552、709线路】