东原印未来要求降物业费

武汉留言板：武汉市发改委和房管局4月份发文，武汉市中心城区物业费指导价，四星物业有电梯的标准是2.6元，东原印未来小区不在中心城区，说是四星物业，但是服务很差，卫生做不好，管家不回复，小区有门禁，但是形同虚设，谁都可以进来，一星都不值，业主认为物业服务就值05.-1元。要求降物业费！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于7月22日通过电话83898293向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映物业收费标准和服务不到位的问题。东原印未来由重庆新东原物业管理有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映收费标准的问题，根据物业管理相关法律法规和国家发改委《物业服务定价成本监审办法(试行)》的有关规定，物业费标准由管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费，物业共用部位共用设施设备的日常运行、维护费用，物业管理区域清洁卫生费用，物业管理区域绿化养护费用，物业管理区域秩序维护费用，办公费用，物业管理企业固定资产折旧，物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用及经业主同意的其它费用组成，并不包含小区相关配套建设情况。经核实，东原印未来开发建设单位于2021年7月通过前期物业招标投标程序，依法选聘重庆新东原物业管理有限公司武汉分公司提供物业服务为小区前期物业企业，并签订了《前期物业服务合同》约定服务等级为四星级，物业收费标准为“高层住宅3.1元/月/平方米;商业6元/月/平方米”。相关收费标准物业服务等级等已在《武汉市商品房买卖合同》予以约定并经业主签字确认。如业主主张降低物业费的，可通过召开业主大会并选举业主委员会后，与物业公司进行协商解决。 关于您反映服务不到位的问题，据物业公司反馈，接到您的反映后物业公司将加强对物业服务人员的培训，提高物业服务人员的工作态度和服务意识。我局工作人员已联系物业公司，并已要求物业公司加强小区里环境卫生的清扫频次，及时做好小区内的消毒、消杀工作。为您打造好和谐美好的小区生活环境。区住更局已要求物业公司严格按照物业管理法律法规和物业服务合同约定履行职责，及时做好业主沟通解释，营造和谐美好的小区生活环境。7月22日10时28分,我区住更局物业管理科通过电话83898293向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】