反应家里漏水物业公司不办理

武汉留言板：我是硚口区古田街罗家墩社区，广电江湾小区三十栋1809室业主，自下雨以来外面下大雨，家里下小雨，这种状况以持续九年多，多次反应多次打市民热线，一直得不到解决，小区物业只收费不管事，我们两个七十多岁的老人叫天不应叫地不灵，期盼政府帮帮我们解决问题，万分感谢！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/XVbclVo0T8

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：前期江湾新城业主委员会已申请了房屋专项维修基金对小区第一批和第二批的房屋漏水业主进行了防水维修。目前第三批及第四批房屋漏水工作正在推进中，30栋属于第四批漏水范围。现阶段已基本完成入户漏水点位的勘察，防水维修单位正在接受房管局的数据抽查，抽查结束后，业委会及物业对涉及外墙防水维修的楼栋会进行意见征集，最终根据民意意向来决定是否动用房屋维修基金。对此，如您尚有其它问题可直接到社区反映，或拔打电话02783429121联系我们，我们将详细为您解答。2024年7月16日15时09分社区通过电话19313877781联系您，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的支持和监督，祝您生活愉快！【经办单位：硚口区古田街道公共服务办公室】