硚口区古田二路美好名流汇2期物业服务不到位

武汉留言板：这么大的雨，收着这么高的物业费，5星级的收费，这大的小区，电动车停车棚都不够用，希望有关部门来看看，合不合理，不是费用交不起，而是没有性价比。既然服务不匹配，够不够格收5星级标准的费用？挂羊头卖狗肉？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区房管局物业科工作人员于2024年7月3日16:57分通过电话83559063向您核实情况，您反映美好名流汇小区二期电动车停车棚不够用，且服务与收费不匹配。经调查，美好名流汇二期交付时只有一个电动车棚，但由于园区位置有限，小区交付后，物业公司在外围角落增设了一个车棚，但仍不能满足业主的停放需求。关于物业收费与服务不匹配的问题，硚口区房管局物业科要求物业公司做好以下几项工作：一是加强卫生巡查，增加清扫频次，保障小区的环境卫生；二是要求加大小区的公共设施排查力度，若发现有故障问题及时维护，确保小区设施设备正常运行；三是建立24小时值班制度，接到业主反映的问题，做好登记并及时处理；四是对物业服务人员加强培训，增强责任心、责任感；五是落实各项物业服务制度，提高物业服务质量，同时举一反三，完善服务制度，提升服务质量。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】