小区内新能源充电桩何时能用？地下车库什么时候能打开使用？

武汉留言板：我是柏泉新苑泉龙园的住户（已住3年了），自小区建成已来，新能源充电桩、地下车库，配套设施已全部完善。到目前为止新能源充电桩从未通过电也未使用过，10个桩有9个都是坏的，当初何必去安装充电桩呢。地下车库也没有打开使用过，现在天气越来越热，车子停放在路面暴晒，也没有停车位，车辆乱停乱放的情况很多。希望有关部门能处理一下

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官方回复：尊敬的张女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东西湖区柏泉街物业管理公司工作人员于7月22日通过电话83089750向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映泉龙园地下车库未开放，电动车充电桩无法使用问题。东西湖区柏泉街物业管理公司接到诉求后，安排工作人员现场核实，泉龙园地下车库原设计通风管道材质为石膏板，因渗水等问题大量脱落，存在安全隐患，暂不具备开放条件，物业公司已上报维修；旧电动车充电桩因运营问题已无法使用，物业公司已报装新充电桩，预计9月前可投入使用。7月22日16时05分，东西湖区柏泉街物业公司工作人员通过电话83089750向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区柏泉街物业管理公司】