投诉785路公交车随意变更路线

留言板：投诉785路公交车随意变更路线，7月8号到7月9号上午8点到9点，往南湖方向的785路公交车均不经过康魅路流芳消防中队车站，而是途径了其他方向，导致在康魅路候车的老百姓在这么热的天气下白白苦等，还影响上班工作。还请你们回答：第一：为什么公交可以随意变更路线，而不按规定路线进站、停站。第二：即时因为有特殊原因，致使公交临时变更路线，那为什么不及时告知老百姓，及时发布公示。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，785路不经过康魅路流芳消防中队的情况。经核实，7月8日、9日因康魅路修路临时交通管制，绕行光谷大道至大郭湾，去回行丢流芳大道光谷大道、流芳大道康魅路、康魅路消防中队三站，当班调度员已经上报公司调度室。目前785路已恢复原线运营，因是交管部门临时采取的措施，无法提前发布信息，给您造成不便，敬请谅解。2024年7月10日14时02分，15时08分，7月11日09时50分，我公司通过电话87976755向您反馈办理情况，因您电话始终无人接听，现以书面形式告知办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团785线路】