投诉东风本田4S店乱收费

留言板：我之前在东本宏亚坤买的车和保养套餐，后面宏亚坤倒闭了，发短信过来说车主权益全部转给东本恒信。然后我去恒信用套餐保养的时候，恒信要额外收费20元，之前在宏亚坤保养从来没收过。我对这种额外收费不满，现在要求我没用完的保养套餐退掉退钱。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您反映的是恒信东盛4S店车辆保养套餐的问题。经查，您是在武汉宏亚坤汽车销售服务有限公司购买的汽车保养套餐，目前转到恒信东盛4S店做保养，4S店需收取人工费，因恒信东盛4S店未收取您的保养套餐费用，如您想要办理保养套餐退款，需要联系武汉宏亚坤汽车销售服务有限公司协商解决。2024年07月22日14时49分，狮子山场市监督管理所工作人员通过电话与您联系反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局狮子山场市监督管理所】