格力空调售后服务存在乱收费行为

留言板：2023年7月7日，我家格力空调出现故障，售后服务工作人员上门维修。没有维修收费标准，漫天开价，仅仅加氟就收费1140元，要求其提供收费发票或收据，也一直不回复。2024年7月19日，家中空调再次出现故障，拨打售后电话后，又来了一位工作人员。这次仍然是漫天要价，开价1500元，还价1300元，维修过程中仅仅是清扫了外机的灰尘，把氟放掉又重新加新的。最后也是个人直接收款，既不开票，不提供收费明细。夏日炎炎，正是维修空调的高峰期，该品牌售后服务维修人员欺骗消费者，开高价，乱收费。希望工商管理部门和物价局予以整治。并退还多收费用，还需提供发票及维修明细。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映格力空调售后维修的问题。收到您反映的问题后，经开区市场监督管理局沌阳所工作人员联系您了解相关情况。经与您核实，您的空调问题目前已解决，维修人员已上门处理。2024年7月22日15时58分，经开区市场监督管理局沌阳所工作人员向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：经开区市场监督管理局沌阳所 】