武汉地铁能否对手机外放行为进行处罚和管理

留言板：昨天碰到个素质低还有理的坐我边上一路功放后来忍不了了让他开小声音他说地铁上听不到自己声音不大，我说那带耳机啊，他看着我说我就不带你把我怎么样？合着没素质的还理直气壮了怎么说？地铁现在每天只知道放广告也没人管现在一节车厢三四个功放都没看到过人带耳机了请问这种现象是够可以进行处罚

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映列车上存在不文明行为，我公司持续采取各种各类措施营造文明乘车环境。一是在武汉轨道交通各车站出入口、列车车厢内均张贴有《武汉市轨道交通管理条例》，车站、车厢内均定时播放文明提示广播。二是组织执法人员每日对上线列车进行执法巡查，及时劝阻各类不文明行为，对不听从劝阻并且影响轨道交通运营秩序的人员，依据《武汉市轨道交通管理条例》进行处罚。三是定期组织志愿者在重点车站、关键线路列车车厢内积极开展文明引导宣传。您若在车厢见到此类不文明行为，可在下车时向车站工作人员举报，也可在列车行进过程中拨打运营服务热线027-96556举报，车站工作人员和执法人员将尽力联动处置。2024年7月2日10:30，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！