湖北省武汉市中南路地铁站

留言板：武汉中南路地铁刚刚乘坐车子，因为我带着小孩又提了好多行李，身上挂了一个小包，因为当时进站人多，我就把小包里面的东西全部都拿出来给那个安检员看，可是安检员偏偏要我过安检，那个安检员还推我，把我小孩吓到了

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。给您造成的不便，敬请谅解。针对您反映车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司将加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，进一步提高服务质量。2024年7月2日11:50，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！