新款拼色滑雪服在洗衣店洗串色，市场监管所敷衍了事

留言板：今年初在网上买了一件Gil’s 滑雪服的，价值3600元，3月初第1次拿到广埠屯武商量贩1楼氢柠快洗衣店清洗，4月份取衣服时发现衣服被洗花，要求店里重新翻洗，5月8日再次取衣服时发现白色拼接处已经被洗变色要求店家赔偿，经多次市场热线派发督办，珞南市场监管局介入在5月28日进行一次形式主义的调解后再无音信，并未告知任何处理结果，多次向12345申诉都石沉大海，了无音讯，时隔两个月洗衣店没有任何解决方案，也未收到监管部门任何回复。请求相关部门重视，实际决绝问题。再次恳求加急督办，感谢\uD83D\uDE4F

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映在氢柠快洗衣店干洗衣服质量问题。接收到您的反馈后，7月4日10时48分，洪山区市场监督管理局珞南所工作人员电话87753820联系您告知。经现场调解，双方无法协商达成一致，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项之规定，洪山区市场监督管理局珞南所决定终止调解。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局珞南所 】