芝华仕门店退货费用不合理

便民作者：武汉通日期：11月前点击：17

留言板：6.30下午四五点在光谷居然之家芝华仕门店买了一个沙发支付全款和运费7.1晚上7点送到7.2下午三四点我在微信上联系导购申请退货导购告知有30%的折旧费我对这个费用表示不能理解和接受希望有关部门告知此费用是合理的吗！

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映在被诉方购买沙发，现要求退货的问题。东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所工作人员立即展开调查，经协调，被诉方表示双方签订协议，双方签订销售合同的第四项有明确载明退货收取不低于货款金额的30%的相关条款，双方就退款金额分歧较大，无法协商一致，协调失败。 2024年7月8日16 时13 分，东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所通过电话（号码：027-87408351）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所】

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