安居西路引领者美容美发欺诈

留言板：2023年6月28号。说我为本店优质客户。抽奖抽中了我，免费肩颈项目40次。到店之后又和我说需交3000元诚意金。项目做完可退。中途做项目。该店人员故意以各种理由拒绝项目实施。预约了很多次才能约上。据了解此项目为不赚钱项目。所以该店人员并不想做这些项目。然而我很早之前自己花钱在本店做项目，次次预约都可以预约上。做此项目中途在该店也充值，花销不少。最后项目时间快到的时候。联系该店人员，联系预约多次，连续几天。消息不回，语音不接。最后我要求退还诚意金。该店人员拒不退款。并且当天时间并没有到。该店人员搞这种虚假的由头。我们消费者没有享受到满意的服务与质量。之前也在12315网络平台上进行反馈此类问题，合同证据发布在网上，也有专人联系我。我在平台上投诉的是总店。此分店事不归他们分管。但是我打市民热线及12315。详细的说明了此店的位置。6月30号至今5天时间，一直未有专人联系我处理此事。我希望有关单位能够联系我及时处理此事，我的要求很简单，退还我的诚意金，卡上余额。被此店，欺诈行为，我认为应该给予我补偿。并且和我讲此合同，不具法律效应。我认为该店属于欺诈行为。并不是正规合同诱导我签订合同交诚意金，到时间拒不退还。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/0OW3C0Tk0V

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映诚意金退款问题。经江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所工作人员核实，您称商务局已联系您，您的诉求就是要求退费，此问题由商务局调解处理，后湖市场监督管理所不再受理。2024年7月15日10时42分，江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所工作人员通过电话82961786向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所】