8号线汪家墩站下车不给便民卡

留言板：前不久在8号线汪家墩站下车 想在旁边的匠心汇买瓶水 其实根本不出站 时间也5分钟内就回来了 找到服务中心希望借用一下便民卡 里面的男性服务人员态度很生硬 直接说不行 结果我刷了两次卡 请问武汉地铁 我希望借用便民卡不出站购买水的诉求合理吗？工作人员这样的态度应该吗？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：武汉地铁各站客服中心均设置有临时如厕便民服务卡，供需要如厕乘客使用，乘客如有需要，可咨询工作人员领取。经电话与您联系，您反映事件发生为2023年12月及2024年2-5月，由于无具体时间，且时间间隔较久，无法核实到具体情况。后续，我公司将进一步强化工作人员沟通服务技巧，加强服务细节，提升乘客出行体验。2024年7月10日17:16，我公司工作人员通过电话83488355向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！