湖北省中医院在支付宝上挂号不能退款

留言板：湖北省中医院在支付宝上挂号不能退款，没有看病这个号的钱也退不了，不知道这个钱到底是谁收走了！

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官方回复：尊敬的女士，您好！您的诉求我委已收悉。感谢您对我委工作的支持，很抱歉给您的生活带来不便。2024年7月5日17时24分，武昌区卫生健康局工作人员电话联系您沟通挂号费退费情况。向您解释：按照医院预约挂号须知，退号有效时限为就诊当日17:30前。如患者因故不能到院就诊，就诊当日上午号请于当日7:00前、下午号请于当日12:00前通过原预约挂号渠道取消，挂号费自动返还；超过网上退号时间，需于当日17:30前到医院人工挂号收费窗口办理退费，挂号须知已向社会公示。您已知晓，感谢您的信任和支持，我们将持续改进管理与服务，扎实做好各项工作。谢谢！