武汉ICC中心地下商铺七年无法办证不支付租金

武汉留言板：2017年，武汉怡景地产有限公司在未取得预售许可证的情况下销售地下商铺（武汉ICC中心），并签订商铺包租的定制合同。但开发商收了房款后长达7年时间无法办证，不能网签，也不按合同约定支付租金。期间多次周旋未果。2023年初，要求退房并签订解约协议，开发商每次都推脱下个月可以还款，一拖又是一年多。 我女儿2021年身患重病，需要大量钱财看病吃药。家里积蓄已无法承担。
诉求：希望政府部门核查开发商，帮助老百姓讨回血汗钱！

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官方回复：尊敬的王女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映购买了武汉ICC环贸中心的商铺，后因商铺无法办理房屋产权证，与开发企业武汉怡景地产有限公司（以下简称怡景公司）签订了退商铺协议，您要求怡景公司按照协议退还商铺款。针对您反映的问题，江汉区住房和城市更新局房地产市场管理中心工作人员与怡景公司联系，怡景公司反馈，签订了退商铺协议，正分期退还商铺款。后经与您联系，您表示怡景公司未按退商铺协议的约定退还商铺款，您对此不认可，要求立即退还。综上您反映的问题属双方退商铺协议纠纷问题，您可按协议中约定的纠纷处理办法维护自身合法权益。7月4日11:05分，江汉区住房和城市更新局房地产市场管理中心工作人员通过电话85873818向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局房地产市场管理中心）