关于武汉城建星河2049一期楼盘漏水问题

留言板：本人是星河2049小区业主，本小区开发公司为武汉祥悦房地产开发有限公司（武汉城建集团下属公司），小区于2021年年底交房，交付标准为精装交付，交房时向业主提供了住宅质量保证书等文件，在后续业主入住使用过程中，8#9#10#楼陆续发现卫生间渗透严重，在业主与物业多次沟通反馈后，开发商安排维修人员上门查看，并采用局部堵漏的方式处理，但处理后渗漏依然严重，经业主再次沟通，维修人员对部分卫生间采取拆除地面及墙面装修层检查，发现卫生间部分墙体周边没做防水，绝大部分卫生间防水施工明显不符合施工图纸及国家标准要求。为彻底解决卫生间防水问题，在2022年6月2日武汉祥悦房地产开发有限公司出具了8#9#10#楼卫生间渗水维修处理的公告（三栋楼所有卫生间地面及局部墙面面层拆除重做防水），卫生间渗漏问题对业主生活造成了很大影响及损失。鉴于8#9#10#楼卫生间防水渗漏不是个别案例，明显是施工时未严格按照图纸及相关规范要求偷工减料所致，并不满足合同约定的交房条件，开发商整改前相关人员也承若的赔偿方案在整改后也不见踪迹，物业也和业主踢起了皮球，据此，恳请主管部门就上述问题督促房产公司尽快解决赔偿问题。

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官方回复：尊敬的市民： 您好!您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下: 一、项目基本情况 星河2049（工程名称：新建居住项目（岱山村城中村改造K1-1地块））8栋，位于江岸区温馨路和景秀街交汇处。武汉祥悦房地产开发有限公司开发建设，武汉天弓建筑工程有限公司施工，武汉鸿诚工程咨询管理有限责任公司监理。该工程于2021年11月竣工备案。 二、办理过程 2024年6月12日接到投诉后，我局质量安全中心工作人员及时与您和建设单位维保人员联系，核实相关情况。经了解，您反映的是星河2049小区8栋家中因卫生间渗水维修导致延期入住，要求开发商赔偿相关损失的诉求。 我局质量安全中心工作人员已将您的诉求转达至建设单位，要求建设单位积极与您沟通协商，妥善解决该事宜，同时您也可以通过法律途径维护您的合法权益。 感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！