书院世家小区漏水，物业只会推卸责任

武汉留言板：书院世家小区卫生间多次漏水，和物业反馈却只会推卸责任，没有及时有效的沟通协调跟进，导致业主反馈半年多，仍然没有进展

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映书院世家小区7栋房屋卫生间墙面渗水的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2021年6月30日交付使用。物业公司已将相关情况上报开发商。根据《建设工程质量管理条例》第四十一条：“建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任”的规定，针对您反映的相关问题，物业科已督促物业公司积极配合开发商的工作，同时加强人员培训，提升服务意识，注意沟通方式，做好现场解释沟通说明，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务的工作。6月23日16时15分，洪山区房管局物业科通过电话87521127向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区房管局物业科】