徐东馨苑资料费用交齐后数月还未办证

武汉留言板：我是徐东馨苑业主，在今年4月1日交全资料费用后，告知可于5月份面签6月份拿证，但至6月底没有面签消息。打电话询问，被告知由于武汉市房管局整合成武汉市住房和城市更新局，导致资料未审核完，无法进行后续工作，只能继续等待。现想询问政府相关部门该情况是否属实，如属实什么时候可以正常办证工作，我因房产证不能正常办理导致孩子无法正常办理户口，正常入学，损失谁来承担

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映：徐东馨苑办证的相关事宜。现将办理情况回复如下：经和平街道徐东社区工作人员联系徐东集团了解情况，目前徐东馨苑办证面签工作正在进行中，徐东集团办证人员已电话告知需办证的业主，办证面签地址为：徐东馨苑物业中心二楼。另关于小孩入学问题可凭选房证办理入学相关手续，办理详情建议您前往学校咨询。7月2日14时56分，洪山区和平街道徐东社区通过电话18164250261向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：洪山区和平街道徐东社区】