关于武汉市空置房减免政策

武汉留言板：我在武汉东西湖区购买了金辉江樾云著房屋一套，毛坯房，2022年7月份交房，2.9元一方的物业费，当时收房缴纳了一年物业费，由于工作原因，不在当地，房子一直是控制状态，至今已有2年，现小区物业要我全额缴纳物业费，想咨询下物业费减免政策。谢谢。

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官方回复：尊敬的阮女士：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住建局工作人员于6月24日通过电话83890072向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要咨询空置房物业费的相关问题。金辉江樾云著小区由北京金辉锦江物业服务有限公司武汉分公司提供物业服务。根据2011年1月1日起施行的《武汉市物业管理条例》第十二条“房屋交付使用前(含当月)所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担。房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用”，但2018年修订、2019年施行的《武汉市物业管理条例》已将该规定删除，新施行的《武汉市物业管理条例》中并未有规定。根据《民法典》第九百四十四条：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”区住建局已要求物业公司严格履行物业服务职责，积极回应业主的合理诉求，做好沟通解释工作，营造和谐美好的小区生活环境。6月24日9时44分，我区住建局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位:东西湖区住房和城乡建设局住房保障和物业管理科】