长江青年城A区物业限制业主充电用电

武汉留言板：长江青年城A区的户主没有自己的电表接入国家电网，全部是有物业冲值电卡后统一预存。但是物业限制户主预存电费，每户每次最多只能充50度电，物业声称他们去国家电网预存的账户属于欠费状态，可是我们户主所有的电费都是预存不可能出现欠费，全体业主希望核实长江青年城在国家电网的预存电费状态以确认是否我们预存的电费被物业挪作他用。另外物业这种限制业主交电费的行为，望有关部门管制。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:经查，该小区由于前期开发建设未能分表到户,小区电表未移交国家专营部门，目前用电方式由物业公司代缴代收，属前期开发建设历史遗留问题，物业已向相关部门汇报，建议尽快将电表移交电力专营部门。由于历史原因，移交改造，涉及到改造方案、改造资金及政策等方面的问题，需要业主、电务部门、政府部门、开发商等共同协商解决。该小区电费属于代缴代收，夏季用电高峰期来临导致无法大批量购电，为保证所有业主能正常用电，需要按需分配电量保证每户用电，无法满足部分业主一次性大量充电要求。对于此情况，我们已约谈物业项目负责人，督促物业规范管理，不得将物业费与其他捆绑收费，不得有损害业主利益行为，积极配合开发商和相关部门，做好住宅小区用电表移交由专营单位直接抄表到户的工作。同时物业公司依据物业服务合同约定提供了物业服务后，业主应按照合同约定按时履行缴纳物业费的义务。根据民法典九百四十四条的规定：业主违反约定不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付，合理期限届满仍不支付的，物业服务人员可以提起诉讼或者申请仲裁。已督促物业公司规范管理，依法依规收费，做好解释说明，增强服务意识，提高物业服务品质，严格按照物业服务合同约定职责履行义务。区住建局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城乡建设局）