青宜居电梯坏了一周，网格员也不出面

武汉留言板：本人居住在青宜居20栋一单元！该单元业主100多户！大部分都是60岁以上的老人！2号电梯坏了一个星期网格员也不站出来解释一下！每年要坏好几回！两个电梯换着坏！坏一次维修得一个多月！天气又热！这单独一个电梯排风扇也没有！群里天天骂！也没有反应！望相关领导重视！万一家里老人出个事就麻烦了！

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官方回复：尊敬的方先生：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，青宜居电梯经检验机构检验合格且在有效期内。20栋电梯为检修板损坏，电梯报修审批流程较为复杂，因此维修时间较为漫长，目前电梯报修均已通过。但材料运输仍需时间，已督促物业人员尽快开展维修。同时物业以及街道等多方力量已在推动青宜居换梯事宜，预计后续不久青宜居电梯将进行整体更换。后续市场监督管理局将继续加强监管，保障电梯运行安全。区房管局已要求物业企业关注小区电梯运行情况，及时联系维保单位加快维修程序，力保居民正常出行。7月2日，青山区市场监督管理局工作人员通过电话86594132向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。（经办单位：青山区市场监督管理局）