中建大公馆四期物业，小区内设施坏了他们就扔了

武汉留言板：请问物业服务监督部门在哪，小区设施坏了就扔，小区花草坏了就从其他地方采，请问这样的物业市民还有必要交物业费吗？强烈要求中建大公馆四期公开其物业支出，请问市民只有交物业的权利，但是享受武汉市规定的星级服务的权利吗？这样的物业你们为什么可以核定为四星级服务。要求官方说明中建大公馆四期是为什么被核定为四星级服务，四星级服务可以小区内设施坏了就扔掉吗？物业什么时候公开其支付费用给全体业主

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映中建大公馆四期绿植补种挪用的问题。我区规划局工作人员立即开展了调查，中建大公馆四期园区绿化工程在保修期之内，施工单位对园区的绿化工程进行维保和养护，并对生长异常的绿化区域进行了重新补种。18栋后鸢尾绿植因生长过于密集，部分鸢尾绿植无日照，生长环境拥挤，不利于其正常生长，绿化养护单位移除了该处4颗鸢尾绿植，确保植物的生长环境正常。6月24日，我区规划局工作人员赴小区巡查，现场无黄土裸露和苗木枯死的情况。关于反映该小区星级标准的问题。经查，该小区四期于2023年11月交付，开发建设单位通过前期物业公开招标方式，选聘中建*品物业运营有限公司为小区前期物业服务企业，并签订《前期物业服务合同》，业主购房时签订的《商品房买卖合同》已包含《前期物业服务合同》约定的内容，住宅物业服务费标准为3.8元/月/平方米，为五星级服务标准。相关物业服务内容和标准及收费价格在小区已进行公示。我区规划局督促物业企业按照《物业服务合同》履行自身义务，为小区业主提供质价相等的服务，营造舒适的生活环境。2024年7月2日09时43分、11时35分、16时25分，我区规划局通过电话027-65563989多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)