东西湖芒果电车质量问题，恶意多收费，影响出行。

留言板：2024年6月20日上午，通过微信小程序扫码骑行芒果电单车，中途车辆断电不能启动，且车辆存在卡壳问题联系客服，并未解决问题。因为行程中所处位置很尴尬，在自己反复测试中完成行程。2km路程用时约20分钟，使得行程费用比正常行驶价格的价格高处一倍，且严重耽误出行。经与客服联系，客服反馈车辆没有问题，要实际支付费用。另要费用申述需要下载芒果APP，还需额外下载腾讯应用宝下载，设置重重门槛，让消费者无法正常申述。强烈要求芒果电单车免除该次出行费用，及对本人今早车辆行驶问题导致的上班迟到问题进行补偿。

---

官方回复：尊敬的市民您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的骑行芒果电动车因车辆故障无法停车的问题已收悉，现将办理情况回复如下：市交通运输局工作人员将您反映的问题通报给芒果电单车企业方核实处理，其回复已为您申请骑行费用免单，请您注意查收。7月3日14时36分我局工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况，您已知晓。【经办单位:武汉市交通运输局】