巨航驾照（前兰剑驾照）换位置没车练，不退钱

留言板：本人2021年7月报名考驾照，后来因为疫情驾校关闭了很长一段时间，疫情结束之后去练车，发现练车人数非常多，车子非常少，经常没车练，最后因为驾照搬位置，一直没时间练车了，现在考驾照有效时间快过了，和驾校协商退部分款，驾校不退，希望有关部门介入处理

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官方回复： 尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经济技术开发区市场监督管理局沌口市场监督管理所工作人员联系您了解情况，您主要反映驾校培训退费问题。沌口市场监督管理所工作人员联系商家核实，未查询到您的报名信息，商家称未收取您的费用无法退款，您也未能提供与商家交易的凭证，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三款，不能证明与被诉方存在消费者权益争议的不予受理，工作人员已告知您其他救济渠道。6月26日8时39分，经济技术开发区市场监督管理局沌口市场监督管理所工作人员通过电话84233866向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：经济技术开发区市场监督管理局沌口市场监督管理所】