18路公交改线路问题反馈

留言板：家住花山镇（现花山街道），该镇属于光谷（东湖高新区）管辖。现把花山新城这边几万人到光谷的18路公交公交车改道，现如今早晚18路都是爆满，请问你们是否经过调查。公共交通本是方便人民的。你们不仅无形中增加了人民的通勤时间，本来两块的通勤费，现在坐地铁到光谷需要换乘三条线路（19、11、2号线）且费用提高到9元，给人民造成了经济负担及增加了通勤时间，这边建议你们新增加线路，而不是把我们仅有的通勤线路给变成无人乘坐的“鬼车”。不需要电话回复。反对你们改线路。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是18路公交调整线路后，乘客出行不方便的情况。经核实，就您反映的问题，优化18路公交，主要是减少珞喻路东路公交线路的重复，缓解珞喻东路交通压力。调整后碧桂园社区市民可以乘坐18路至立琮路花山站同站换乘28路至珞雄路（光谷广场），18路优化后可以解决碧桂园社区、花山社区与武汉东站地铁11号、2号的衔接，同时解决以上区域至高新大道周边和同济医院就医不便的问题。为了解决18路优化后，部分市民出行不便的情况，我公司将于2024年7月1日起，在早、晚高峰时段开通大站快车定制专线，以满足部分花山片区市民前往光谷广场周边不便的问题。试运行期间票价为2元/人，需扫码乘车，无转乘优惠，还请理解。2024年7月1日15时30分，我公司通过电话18674011630向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团18线路】